NAVEDENI UVJETI DEFINIRAJU POSTUPAK NARUČIVANJA, PLAĆANJA, ISPORUKE I POVRATA PROIZVODA PONUĐENIH NA NAŠIM STRANICAMA.
NA UVJETE POSLOVANJA PRIMJENJUJE SE ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA, ZAKON O TRGOVINI, ZAKON O ELEKTRONIČKOJ TRGOVINI, ZAKON O OBVEZNIM ODNOSIMA TE OSTALI PRIMJENJIVI PROPISI REPUBLIKE HRVATSKE.
ISPORUČITELJ (PRODAVATELJ) JE:
LULL STUDIO D.O.O., ZAGREB, ULICA AUGUSTA PIAZZE 10,
OIB: 25478791061, MB: 05100801,
MOBITEL: 00 385 99 49 75 592,
E-MAIL: INFO@LULL.HR
IBAN: HR1023600001102785236, SWIFT: ZABAHR2X
PODUZETNIK JE U SUSTAVU PDV-A. VALUTA PLAĆANJA JE EURO (EUR). SVE CIJENE IZRAŽENE SU U EURIMA (EUR), S PDV-OM, TIME DA NISU UKLJUČENI TROŠKOVI DOSTAVE, KOJI SE POSEBNO PLAĆAJU.
KUPAC (POTROŠAČ) ROBE JE POSJETITELJ WEB TRGOVINE, KOJI ODABERE BAREM JEDAN PROIZVOD, UBACI GA U KOŠARICU, PLATI KREDITNOM KARTICOM, E-BANKINGOM, VIRMANOM (UPLATNICOM) ILI PRILIKOM POUZEĆA.
PRODAVATELJ ZADRŽAVA PRAVO IZMJENE OVIH UVJETA. SVE IZMJENE OVIH UVJETA ĆE BITI OBJAVLJENE PUTEM OVE INTERNETSKE STRANICE TE ĆE BITI OBJAVLJEN DATUM STUPANJA NA SNAGU ISTIH, A PRIMJENJUJU SE NA NOVE NARUDŽBE KREIRANE NAKON OBJAVLJIVANJA TIH IZMJENA.
KREIRANJEM NARUDŽBE KUPAC IZJAVLJUJE DA JE PROČITAO I RAZUMIO UVJETE KUPNJE, DA JE S ISTIMA UPOZNAT I U CIJELOSTI SUGLASAN S OVDJE IZNESENIM UVJETIMA I PRAVILIMA TE PRISTAJE NA KORIŠTENJE INTERNETSKIH STRANICA U SKLADU S NJIMA.
PRAVO KORIŠTENJA INTERNETSKIH STRANICA NIJE PRENOSIVO NA DRUGE FIZIČKE ILI PRAVNE OSOBE. REGISTRIRANI JE KORISNIK OSOBNO ODGOVORAN ZA ZAŠTITU POVJERLJIVOSTI ZAPORKI (LOZINKI), NA MJESTIMA GDJE ONE KAO TAKVE POSTOJE.
KUPAC SE IZRIČITO SLAŽE DA ĆE OVE INTERNETSKE STRANICE KORISTITI ISKLJUČIVO NA SVOJU ODGOVORNOST. PRODAVATELJ NE MOŽE GARANTIRATI DA KORIŠTENJE OVIH INTERNETSKIH STRANICA NEĆE BITI PREKINUTO ILI DA NEĆE BITI GREŠAKA. PRODAVATELJ NE ODGOVARA ZA POSLJEDICE KOJE MOGU NASTATI KORIŠTENJEM OVIH INTERNETSKIH STRANICA. PRODAVATELJ NE ODGOVARA ZA TOČNOST, POUZDANOST ILI SADRŽAJ BILO KOJE INFORMACIJE, USLUGE ILI PROIZVODA.
NAŠE PROIZVODE MOŽETE NARUČITI PUTEM INTERNET TRGOVINE SVAKI DAN OD 0-24H.
USLUGE LULL STUDIO D.O.O. INTERNET TRGOVINE MOGU KORISTITI OSOBE STARIJE OD 18 GODINA. UPORABA I KORIŠTENJE INTERNET TRGOVINE OD STRANE DJECE ILI MALOLJETNIH OSOBA NIJE DOZVOLJENA. KUPAC JE ODGOVORAN DA SU PRILIKOM REGISTRACIJE UNESENI TOČNI I POTPUNI PODACI.
DA BISTE IZVRŠILI NARUDŽBU, JEDNOSTAVNO DODAJTE ROBU U KOŠARICU ZA KUPNJU I SLIJEDITE UPUTE KORAK PO KORAK. NAŠ VODIČ ĆE VAS VODITI KROZ PROCES DO USPJEŠNOG ZAVRŠETKA VAŠE NARUDŽBE.
NARUČIVANJEM ROBE PRIHVAĆATE NAŠE UVJETE KUPOVINE. NAKON POTVRĐIVANJA CIJENE I DOSTUPNOSTI ODABRANE ROBE, PRIMIT ĆETE ELEKTRONSKU POTVRDU VAŠE NARUDŽBE, ZAJEDNO S INFORMACIJAMA O DOSTAVI, KOJA UKLJUČUJE UGOVOR IZMEĐU VAS I TVRTKE LULL STUDIO D.O.O. UGOVOR SE SMATRA SKLOPLJEN U TRENUTKU KADA KUPAC PLATI NARUČENI PROIZVOD UZ UVJET PRIMITKA ELEKTRONSKE POTVRDE NARUDŽBE. KUPAC ĆE ZAPRIMITI ELEKTRONSKU POTVRDU NARUDŽBE U KRATKOM ROKU, ALI NAJDUŽE U ROKU 3 RADNA DANA. DO TRENUTKA PRIMITKA ELEKTRONSKE POTVRDE NARUDŽBE OVI UVJETI KAO I POJEDINI UVJETI PRODAJE NAZNAČENI UZ INFORMACIJE O ODREĐENIM PROIZVODIMA PREDSTAVLJAJU POZIV PRODAVATELJA ZA DOSTAVOM PONUDE KUPCA. SVE NARUDŽBE KOJE STE IZVRŠILI SMATRAJU SE PONUDOM ZA KUPNJU PROIZVODA I PRODAVATELJ IMA PRAVO ODBITI TAKVE PONUDE U BILO KOJEM TRENUTKU.
UGOVOR SE ZAKLJUČUJE SREDSTVIMA DALJINSKE KOMUNIKACIJE (UGOVOR SKLOPLJEN NA DALJINU).
SVE NARUDŽBE PODLIJEŽU UVJETU DOSTUPNOSTI PROIZVODA. AKO SE PO ZAPRIMANJU NARUDŽBE UTVRDI DA NA ZALIHI NE POSTOJE PROIZVODI SADRŽANI U SPOMENUTOJ NARUDŽBI, LULL STUDIO D.O.O. ĆE ULOŽITI TRUD ZA LOCIRANJE SPOMENUTOG ARTIKLA. AKO TO NIJE MOGUĆE, KORISNIKU ĆE SE TRENUTNO POSLATI OBAVIJEST. K TOMU ĆE SE ZA EVENTUALNO NAPLAĆENI IZNOS ZA ARTIKL KOJI NIJE DOSTUPAN IZVRŠITI POVRAT NOVCA KUPCU, I TO PUTEM ISTOG NAČINA PLAĆANJA KORIŠTENOG ZA KUPNJU ARTIKLA.
LULL STUDIO D.O.O. MOŽE OTKAZATI ILI ODBITI PRIHVATITI BILO KOJU POTVRĐENU NARUDŽBU ZBOG SLJEDEĆIH RAZLOGA:
U SITUACIJAMA OTKAZA ILI ODBIJANJA PRIHVATA POTVRĐENE NARUDŽBE LULL STUDIO D.O.O. ĆE U POTPUNOSTI NADOKNADITI SVE IZNOSE PLAĆENE SUKLADNO UVJETIMA PLAĆANJA I ISPORUKE.
TIJEKOM KUPOVINE PROIZVODA PREKO INTERNETSKE TRGOVINE POTREBNO JE OBRATITI PAŽNJU NA SLJEDEĆE POJEDINOSTI:
FOTOGRAFIJE PROIZVODA NA INTERNETSKIM STRANICAMA SU ILUSTRATIVNE PRIRODE. BOJA PROIZVODA SE MOŽE RAZLIKOVATI OD ONE NA KOJE JE OBJAVLJENA NA FOTOGRAFIJI NA INTERNETSKIM STRANICAMA, A DIMENZIJE PROIZVODA NA FOTOGRAFIJAMA NE MORAJU ODGOVARATI NAZNAČENIM DIMENZIJAMA PROIZVODA.
PROIZVODI ĆE BITI ISPORUČENI U NARUČENOJ KOLIČINI, UKOLIKO SU ISTI NA RASPOLAGANJU, PA POSTOJI MOGUĆNOST DA PRODAVATELJ NE MOŽE ISPORUČITI NARUDŽBU DJELOMIČNO ILI U POTPUNOSTI.PRODAVATELJ ZADRŽAVA PRAVO U BILO KOJEM TRENUTKU IZ PRODAJE POVUĆI BILO KOJI PROIZVOD. U NAVEDENOM SLUČAJU, KUPCU NEISPORUČENOG, A PLAĆENOG PROIZVODA, VRAĆA SE PUNI IZNOS NOVCA ZA ONE PROIZVODE KOJI VIŠE NISU U PONUDI.
PRODAVATELJ IMA PRAVO ODBITI NARUDŽBU U SLUČAJEVIMA VIŠE SILE ILI U SLUČAJEVIMA KADA JE IZVRŠENJE NARUDŽBE OTEGOTNO ZA PRODAVATELJA. ZA SLUČAJ ODBIJANJA NARUDŽBE PRODAVATELJ ĆE NASTOJATI O ISTOME OBAVIJESTITI KUPCA U ROKU 4 RADNA DANA.
LULL STUDIO D.O.O. NASTOJI OSIGURATI DOSTUPNOST SVIH NARUČENIH PROIZVODA.
NARUČENE PROIZVODE UVEĆANO ZA TROŠKOVE DOSTAVE KUPAC MOŽE PRODAVATELJU PLATITI POUZEĆEM PRILIKOM DOSTAVE ROBE ILI DIREKTNOM BANKOVNOM TRANSAKCIJOM (INTERNET BANKARSTVO ILI OSOBNO OPĆOM UPLATNICOM) TE KREDITNOM KARTICOM. U SLUČAJU PLAĆANJA E-BANKINGOM I OPĆOM UPLATNICOM, TROŠKOVI UPLATE I/ILI MEĐUBANKARSKE TRANSAKCIJE NISU UKLJUČENI U CIJENU. U SLUČAJU DA KUPAC NARUČI ROBU I ODBIJE JE PRIMITI, PRODAVATELJ IMA PRAVO TRAŽITI OD KUPCA NADOKNADU POŠTANSKIH I VLASTITIH MANIPULATIVNIH TROŠKOVA.
PROIZVODI SE ISPORUČUJU PO CIJENAMA VAŽEĆIM NA DAN NARUČIVANJA I OBJAVLJENIM NA INTERNETSKIM STRANICAMA. CIJENE, UVJETI PLAĆANJA I AKCIJSKE PONUDE VRIJEDE ISKLJUČIVO U TRENUTKU PLAĆANJA I MOGU SE PROMIJENITI BEZ PRETHODNE NAJAVE. ZA SLUČAJ DA STVARNA CIJENA NE ODGOVARA NAZNAČENOJ CIJENI, PRIMJERICE U SLUČAJU DA SE CIJENA PROIZVODA PROMIJENI ZA VRIJEME OBRADE NARUDŽBE, KUPAC JE OVLAŠTEN ODUSTATI OD NARUDŽBE.
KREDITINIM KARTICAMA
JEDNOKRATNO – JEDNOKRATNO PLAĆANJE MOŽE SE VRŠITI KARTICAMA MASTERCARD, MAESTRO, VISA, DINERS I DISCOVER KARTICAMA SVIH BANAKA.
OBROČNO JE MOGUĆE PLATITI SLJEDEĆIM KARTICAMA:
DINERS DO 12 OBROKA – IZDAVATELJ ERSTE CARD CLUB
ZA POŠILJKE VRIJEDNOSTI DO 40 EUR TROŠKOVI DOSTAVE NARUČENE ROBE NA PODRUČJU HRVATSKE NAPLAĆUJU SE IZNOSOM OD 5 EUR. ZA POŠILJKE VRIJEDNOSTI PREKO 40 EUR TROŠKOVI DOSTAVE SE NE NAPLAĆUJU.
USLUGE DOSTAVE PROIZVODA PRUŽAJU UGOVORENI PODIZVOĐAČI.
NARUČENA ROBA DOSTAVLJA SE DO ULAZA U STAMBENI OBJEKT. AKO SE RADI O STAMBENOJ ZGRADI, DOSTAVLJAČ NIJE OBVEZAN NOSITI ROBU DO KATA NA KOJEM SE NALAZI KUPAC, VEĆ DO ULAZA U ZGRADU. ROBA SE DOSTAVLJA NA PODRUČJU REPUBLIKE HRVATSKE, TE ISKLJUČIVO NA OTOKE POVEZANE TRAJEKTNIM LINIJAMA ILI MOSTOM. PRILAZ DO ULAZA U STAMBENI OBJEKT DOSTAVNIM VOZILOM MORA BITI OMOGUĆEN, U SUPROTNOM SE DOSTAVA VRŠI DO NAJBLIŽE TOČKE DO KOJE MOŽE PRISTUPITI DOSTAVNO VOZILO.
ROKOVI ISPORUKE SU NAZNAČENI U OPISU PROIZVODA. NAVEDENI ROK ISPORUKE JE OKVIRAN. NEDJELJE, BLAGDANI I OSTALI NERADNI DANI NE RAČUNAJU SE U ROK DOSTAVE. U SLUČAJU ODSTUPANJA OD NAVEDENIH ROKOVA, OBAVIJESTIT ĆEMO VAS U NAJKRAĆEM ROKU UZ OBAVIJEST O NAKNADNOM RAZUMNOM ROKU ISPORUKE KOJI NE MOŽE BITI DUŽI OD 60 DANA OD DANA ISTEKA NAVEDENOG OKVIRNOG ROKA ISPORUKE. NEOVISNO O NAVEDENOM, PRODAVATELJ ZADRŽAVA PRAVO PROMIJENITI DOGOVORENI TERMIN I NAČIN DOSTAVE ZBOG OTEGOTNIH OKOLNOSTI KOJE SU NAKNADNO NASTUPILE ILI IZ RAZLOGA KOJI SU VAN KONTROLE PRODAVATELJA. ZA SLUČAJ DA KUPAC NIJE BIO DOSTUPAN NA ADRESI U VRIJEME DOSTAVE, PRODAVATELJ NIJE ODGOVORAN ZA PRODULJENJE ROKOVA ISPORUKE.
PRODAVATELJ ODGOVARA ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE STVARI SUKLADNO POZITIVNIM PROPISIMA POSEBICE ZAKONU O OBVEZNIM ODNOSIMA REPUBLIKE HRVATSKE. PROIZVODI ĆE BITI ZAPAKIRANI NA NAČIN DA SE UOBIČAJENIM PRIJEVOZOM NE MOGU OŠTETITI. PRILIKOM ISPORUKE SVA ROBA MORA BITI U POTPUNOSTI PREGLEDANA U PRISUTNOSTI VOZAČA DOSTAVLJAČA. BILO KOJI NEDOSTATAK ILI OŠTEĆENJE MORA BITI ZABILJEŽENO NA DOSTAVNICI, A KUPAC NAS MORA OBAVIJESTITI O OVOM DOGAĐAJU ELEKTRONSKIM PUTEM U ROKU OD 48 SATI OD PRIMITKA ROBE. DOSTAVNICA JE OBVEZUJUĆI DOKUMENT, KOJI U POTPUNOSTI DOKAZUJE DA JE ROBA ISPORUČENA BEZ IKAKVOG GUBITKA ILI ŠTETE.
KUPAC JE ISKLJUČIVO ODGOVORAN ZA OSIGURAVANJE MOGUĆEG PRIHVATA ISPORUKE NA ADRESI DOSTAVE TE UKOLIKO NE MOŽE OSIGURATI OSOBNU PRISUTNOST, MORA OSIGURATI PRISUTNOST ODRASLE OSOBE NA ADRESI DOSTAVE. DOSTAVLJAČI NEĆE VRŠITI ISPORUKU PROIZVODA U ODNOSU NA KOJE NISU POTPISANE POTVRDE O PREUZIMANJU TE ĆE SE U PREDMETNOM SLUČAJU SMATRATI DA JE KUPAC ODBIO ISPORUKU NARUDŽBE.
PO ISPORUCI PROIZVODA KUPCU ILI OSOBI KOJA JE ZAPRIMILA PROIZVODE, KUPAC POSTAJE VLASNIKOM ISPORUČENIH PROIZVODA I NADALJE SNOSI ODGOVORNOST ZA BILO KAKVA NAKNADNA OŠTEĆENJA, GUBITKE ILI UNIŠTENJA PROIZVODA.
PROIZVODI ZA KOJE DAJEMO JAMSTVO U SKLADU SA ZAKONOM I JAMSTVOM ODREĐENIM OD STRANE PROIZVOĐAČA IMAJU JAMSTVENI LIST. PRAVO NA KORIŠTENJE JAMSTVA OSTVARUJE SE UZ PREDOČENJE ORIGINALNOG RAČUNA I JAMSTVENOG LISTA. KUPAC JE DUŽAN ČUVATI JAMSTVENI LIST I RAČUN. DATUM IZDAVANJA RAČUNA JE DATUM POČETKA AKTIVIRANJA JAMSTVA.
U SLUČAJU IZDAVANJA JAMSTVENOG LISTA KOJIM PROIZVOĐAČ JAMČI ISPRAVNOST PROIZVODA U TIJEKU ODREĐENOG VREMENA KUPAC MOŽE, AKO PROIZVOD NIJE ISPRAVAN, ZAHTIJEVATI DA SE TAJ PROIZVOD U RAZUMNOM ROKU POPRAVI ILI DA MU SE UMJESTO POPRAVKA PREDA DRUGI TAKAV ISPRAVAN PROIZVOD.
NEISPRAVNOST PROIZVODA NASTALA KAO POSLJEDICA NEPRAVILNOG KORIŠTENJA I/ILI NEPOSTUPANJA U SKLADU S UPUTAMA NIJE OSIGURANA JAMSTVOM.
PRODAVATELJ ODGOVARA ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE STVARI KOJE PRODAJE NA SVOJIM STRANICAMA SUKLADNO POZITIVNIM PROPISIMA REPUBLIKE HRVATSKE, POSEBICE ZAKONU O OBVEZNIM ODNOSIMA. KUPAC IMA PRAVO NA REKLAMACIJU U ODNOSU NA MATERIJALNE NEDOSTATKE U ROKOVIMA I ZBOG RAZLOGA PROPISANIH POZITIVNIM PROPISIMA. KUPAC MOŽE PISANI PRIGOVOR ODNOSNO REKLAMACIJU UPUTITI NA E-MAIL INFO@LULL.HR SA NAZNAKOM REKLAMACIJA.
PRODAVATELJ ĆE SMATRATI REKLAMACIJU VALJANOM, AKO PREGLEDOM PROIZVODA UTVRDI DA ODGOVARA UVJETIMA ZA REKLAMACIJU SUKLADNO ZAKONU O OBVEZNIM ODNOSIMA I ZAKONU O ZAŠTITI POTROŠAČA. U TOM SLUČAJU ĆE U ROKU OD 15 DANA OD PRIMITKA VALJANE REKLAMACIJE ZAMIJENITI PROIZVOD ILI VRATITI CJELOKUPAN PLAĆENI IZNOS. UKOLIKO USTANOVI DA REKLAMACIJA NIJE PRAVOVALJANA O ISTOME ĆE OBAVIJESTITI KUPCA U ROKU OD 15 DANA OD DANA PRIMITKA REKLAMACIJE.
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA SKLOPLJENOG IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA ILI SKLOPLJENOG NA DALJINU
PREUZMI OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
REGISTRACIJOM DAJETE SUGLASNOST DA VAS PRODAVATELJ U SVRHU PROMOCIJE USLUGA I PROIZVODA MOŽE PUTEM ELEKTRONIČKE POŠTE OBAVJEŠTAVATI O PROMJENAMA ILI DODAVANJU SADRŽAJA STRANICAMA, POPUSTIMA, AKCIJAMA, PROIZVODIMA ILI PROMJENI NAČINA PRUŽANJA USLUGE. KORISNIK MOŽE U SVAKOM TRENUTKU OPOZVATI NAVEDENU SUGLASNOST.
SVE SPOROVE KUPAC I PRODAVATELJ NASTOJAT ĆE RIJEŠITI SPORAZUMNO, A ZA SLUČAJ NEMOGUĆNOSTI NADLEŽAN JE SUD U ZAGREBU.
DATUM: 11.03.2024.
Dev & Hosting: Plavi Pixel d.o.o. 2024.
